Disdagin Kabupaten Kediri Raih Predikat A dengan Nilai SKM 90,34, Tutik Purwaningsih: Jadikan Prestasi Ini Motivasi Tingkatkan Pelayanan Publik

Foto: Survei Kepuasan masyarakat pada Disdagin kabupaten Kediri tahun 2025

MediaSindo.Net - Kediri Raya

Dinas Perdagangan dan Perindustrian (Disdagin) Kabupaten Kediri kembali mencatatkan prestasi membanggakan di bidang pelayanan publik. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025, Disdagin Kabupaten Kediri berhasil meraih nilai 90,34 dengan predikat A (Sangat Baik). Capaian tersebut menjadi bukti tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan kepada publik.

Hasil survei tersebut sekaligus menjadi indikator bahwa berbagai upaya peningkatan kualitas layanan yang dilakukan Disdagin Kabupaten Kediri mendapat apresiasi dan kepercayaan dari masyarakat.

Foto: Kepala Disdagin kabupaten Kediri, drh. Tutik Purwaningsih, M.Si, Hal-hal yang sudah baik akan kami pertahankan dan terus ditingkatkan. Yang masih kurang akan kami benahi

Kepala Disdagin Kabupaten Kediri, drh. Tutik Purwaningsih, M.Si, menyampaikan rasa syukur atas capaian tersebut. Menurutnya, penghargaan itu merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran sekaligus amanah yang harus dijaga dengan terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

"Alhamdulillah, capaian nilai SKM 90,34 dengan predikat Sangat Baik menjadi penyemangat bagi seluruh jajaran Disdagin Kabupaten Kediri untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kepercayaan masyarakat adalah amanah yang harus kami jaga dengan memberikan pelayanan yang cepat, profesional, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat," ujar Tutik,  Jum'at (24/7/2026).

Meski meraih hasil yang membanggakan, Tutik menegaskan pihaknya tidak akan berpuas diri. Sebaliknya, hasil survei tersebut akan dijadikan sebagai bahan evaluasi menyeluruh agar kualitas pelayanan semakin meningkat di masa mendatang.

"Tentunya ini menjadi bahan evaluasi bagi kami. Hal-hal yang sudah baik akan kami pertahankan dan terus ditingkatkan. Yang masih kurang akan kami benahi, sedangkan yang belum baik tidak boleh terulang kembali. Prestasi ini juga menjadi motivasi bagi seluruh karyawan dan karyawati Disdagin Kabupaten Kediri untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," tegasnya.

Ia juga menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang telah memberikan penilaian, kritik, dan saran selama proses pelayanan berlangsung.

"Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat atas kepercayaan serta masukan yang diberikan. Kritik dan saran tersebut menjadi bekal bagi kami untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang prima, akuntabel, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat," tambahnya.

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan instrumen evaluasi yang digunakan untuk mengukur persepsi masyarakat terhadap mutu pelayanan instansi pemerintah. Hasil SKM menjadi salah satu indikator penting dalam mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) sekaligus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.

Dengan raihan nilai 90,34 dan predikat A (Sangat Baik), Disdagin Kabupaten Kediri optimistis mampu mempertahankan bahkan meningkatkan kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang semakin profesional, inovatif, transparan, dan berorientasi pada kepentingan publik.(RD)