Disnak Jatim Ajak Masyarakat Nilai Kualitas Pelayanan, Indeks Kepuasan Capai 92,75 pada Triwulan II 2026

Foto: Indeks Kepuasan Capai 92,75 pada Triwulan II 2026

MediaSindo.Net - Surabaya 

Dinas Peternakan Provinsi Jawa Timur (Disnak Jatim) mengajak masyarakat untuk berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan II Tahun 2026 sebagai bentuk evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Melalui survei ini, masyarakat dapat memberikan penilaian, kritik, dan saran guna mewujudkan pelayanan yang semakin prima, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan publik.

Survei dilakukan melalui aplikasi SuKMa-e Jatim (Survei Kepuasan Masyarakat Elektronik Jawa Timur) yang mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap berbagai aspek pelayanan, meliputi persyaratan layanan, sistem dan mekanisme, waktu penyelesaian, biaya atau tarif, spesifikasi jenis pelayanan, kompetensi dan perilaku petugas, penanganan pengaduan, hingga kualitas sarana dan prasarana.

Berdasarkan hasil evaluasi hingga Triwulan II Tahun 2026, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap pelayanan Disnak Jatim mencapai 92,75 dengan kategori "Sangat Baik". Nilai tersebut diperoleh dari 836 responden, yang menunjukkan tingginya tingkat kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan.

Foto : Saluran aduan Disnak Prov. jatim

Melalui publikasi ini, Disnak Jatim juga mengajak masyarakat untuk terus berpartisipasi dengan memindai QR Code atau mengakses tautan survei yang telah disediakan. Masukan dari masyarakat akan menjadi dasar dalam penyempurnaan kebijakan dan peningkatan mutu pelayanan publik secara berkelanjutan.

Disnak Jatim menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan semangat BerAKHLAK, Bangga Melayani Bangsa, serta mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang berkualitas di Provinsi Jawa Timur. (RD)