Indeks Kepuasan Capai 91, Disnak Jatim Ajak Masyarakat Aktif Beri Masukan Lewat SuKMa-e

Foto : Indeks Kepuasan Capai 91, Disnak Jatim Ajak Masyarakat Aktif Beri Masukan Lewat SuKMa-e

MediaSindo.Net - Surabaya 

Dinas Peternakan Provinsi Jawa Timur (Disnak Jatim) mengajak masyarakat untuk berpartisipasi aktif memberikan saran dan kritik guna meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui aplikasi SuKMa-e Jatim (Survey Kepuasan Masyarakat Elektronik Jawa Timur).

Aplikasi SuKMa-e Jatim merupakan instrumen yang digunakan untuk mengukur, mendokumentasikan, serta mengevaluasi tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan dan fasilitas publik yang disediakan pemerintah. Penilaian dalam survei ini mencakup sejumlah aspek penting, antara lain persyaratan pelayanan, sistem dan mekanisme prosedur, waktu penyelesaian, biaya, spesifikasi jenis layanan, kompetensi dan perilaku petugas, penanganan pengaduan, hingga sarana dan prasarana pendukung.

Berdasarkan hasil survei hingga Maret 2026, Disnak Jatim mencatat indeks kepuasan masyarakat sebesar 91 dengan kategori “Sangat Baik”. Capaian tersebut menjadi indikator positif atas kinerja pelayanan yang telah diberikan kepada masyarakat.

Meski demikian, Disnak Jatim menegaskan bahwa masukan dari masyarakat tetap menjadi faktor penting dalam upaya perbaikan berkelanjutan. Partisipasi publik melalui pengisian survei diharapkan dapat menjadi dasar evaluasi sekaligus mendorong peningkatan kualitas layanan di masa mendatang.

Masyarakat dapat memberikan penilaian dengan memindai kode QR atau mengakses tautan yang telah disediakan oleh Disnak Jatim. Dengan keterlibatan aktif masyarakat, diharapkan pelayanan publik di Jawa Timur semakin responsif, transparan, dan berkualitas. (Sumber: Disnak Prov. Jatim)